サインイン直後にサインアウト

運用を効率的に行うために、windows10で別のアカウントを作成しようと思い、試みました。

windows10のアカウントは、Microsoftアカウントとローカルアカウントがあるのですが、Microsoftが提供するOneDrive、outlook.com、OneNote、Windowsストアなどのwebサービスを利用するのであれば、Microsoftアカウントが必要になります。
ローカルアカウントからMicrosoftアカウントへの切り替えは可能です。

今回は、Microsoftの提供するwebサービスを利用する予定がなかったので、ローカルアカウントを作成しました。
設定画面を開き、無事にアカウントが作成できたかと思いきや、不具合が生じました。

アカウントが複数ある場合、PCを起動すると、ログインするアカウントを選択することになります。
作成したアカウントにパスワードを入力してログイン…。「サインアウトします。」と表示され、ログイン画面に戻されてしまいます。
アカウントを作成する際、何かしらの不具合が生じたのかもしれないと思い、もう1つ別のアカウントを作成してみましたが、やはり結果は同じです。

何か解決策はないかネット検索してみました。
検索ワードの選択がよかったのか、検索結果の一番上に、「Windows10で家族ユーザーアカウントでサインインしようとすると、すぐにサインアウト表示になりサインインできません」というMicrosoftコミュニティのページがヒットしました。
「これだ！」と思い、内容を見てみたのですが…。

残念ながら、具体的な解決策はなく、クリーンインストールしか方法がないようです。

クリーンインストールは、PCの初期化です。今までに作成したファイルなどはバックアップを取ればよいのですが、インストールしたソフトなどは、再度入れ直す必要があります。
また、その設定もやり直す必要があります。

クリーンインストールとなると、かなり大掛かりな作業となってしまいますので、別アカウントを作成した場合の有用性と天秤にかけ、別アカウントはあきらめることにしました。

Microsoftコミュニティはあくまでもコミュニティ

Microsoftコミュニティを見ていると、Microsoftのサポートエンジニアも投稿に加わっているのですが、問題を直接解決するものではないようです。

Microsoftのサポートエンジニアによると、「Microsoftコミュニティは一般ユーザー同士の情報交換の場として提供されており、私たちフォーラムモデレーターは参加者同士のやり取りがスムーズ に進むようにお手伝いをしています。」ということです。
Microsoftからの回答が必要な場合は、サポート窓口に問い合わせるよう促されていました。

このコミュニティには、「同じことが知りたい」といった項目があり、同様の症状に悩んでいる人の数がわかります。
Microsoftからしてみれば、格好の情報収集の場になるのではないかと思うのですが、コミュニティにフィードバックされるといったことはないようです。

さて、今回の不具合ですが、初回の投稿は2015年9月のもので、最新の投稿は2017年9月となっていました。
解決の望みは薄そうです。